Termos e Condições da Utilização das Salas de Ensaio no Hydrophonix Studios

(English: https://hydrophonix.pt/terms)

Introdução

Bem-vindo ao serviço de aluguer das salas de ensaio do Hydrophonix Studios. Ao fazer uma reserva e ao utilizar as nossas instalações, você (“o Utilizador”) compromete-se a ficar vinculado aos seguintes termos e condições. Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de utilizar os nossos serviços.

Aceitação das condições

O Utilizador aceita que o facto de efetuar uma reserva, entrar nas instalações ou utilizar o nosso website constitui a aceitação das presentes Termos de Utilização.

Utilização das instalações

1.           Responsabilidades e expectativas: As nossas salas de ensaio e o nosso estúdio de gravação foram concebidas para promover um ambiente profissional de criatividade e de produção artística. Os utilizadores comprometem-se a utilizar as instalações de forma responsável, respeitando a nossa equipa e o equipamento, espaço e propriedade intelectual disponibilizados. Estes Termos e Condições destinam-se a garantir um ambiente seguro, profissional e respeitoso para todos os utilizadores.

2.           Equipamento e danos: O utilizador é financeiramente responsável por qualquer dano ou perda de equipamento devido a negligência ou utilização incorreta, ou pela violação da Política de  Alimentos e Bebidas e da Política para Fumadores. Se não tiver a certeza sobre a utilização do equipamento, peça orientação a um funcionário.

3.           Acordo: A utilização das nossas instalações está expressamente condicionada ao seu consentimento com todos estes Termos e Condições.

Regras e regulamentos gerais

1.           Política de Alimentos e Bebidas: Não é permitida a entrada de alimentos ou bebidas nas salas de ensaio ou no estúdio de gravação, exceto água em garrafas seladas com um gargalo à prova de fugas. As áreas de refrescos designadas estão isentas desta regra.

2.           Política para Fumadores: É proibido fumar no interior do edifício, exceto nas áreas designadas.

3.           Cortesia e pontualidade: O aluguer começa à hora de início indicada na sua reserva e termina exatamente à hora do fim da reserva. Os utilizadores devem iniciar e terminar as suas sessões pontualmente de acordo com as horas de reserva. O utilizador deve desocupar completamente a sala de ensaio e retirar todo o seu equipamento, o mais tardar à hora do fim da reserva. Por cortesia, tentaremos avisar o utilizador dez minutos antes do fim da sua reserva. Todo o equipamento e objetos pessoais devem ser retirados da sala até à hora do fim da reserva. Para nos dar tempo de preparar as salas de ensaio entre reservas, a última hora do seu tempo reservado terminará cinco minutos antes da hora prevista. Por exemplo, uma reserva das 14:00 às 17:00 terminará às 16:55. O facto de não termos avisado atempadamente o utilizador não o dispensa de terminar a sua sessão dentro do tempo que lhe foi atribuído.

4.           Encargos por desocupação tardia: A falha em desocupar atempadamente que atrase a reserva de outro cliente pode resultar em encargos adicionais.

5.           Limpeza: Os utilizadores são responsáveis por colocar o seu lixo nos recipientes designados.

6.           Volume e respeito: Embora as salas de ensaio tenham tratamento acústico, não são totalmente insonorizadas. Pede-se aos utilizadores que mantenham um volume razoável nas salas de ensaio e nas áreas comuns e que estejam atentos a potenciais perturbações, especialmente quando há sessões de gravação em curso ou em atividades vizinhas. Ruídos altos nas áreas públicas ou que perturbem as sessões de gravação, bem como o volume excessivo/desnecessário nas salas de ensaio, podem resultar num pedido de redução do volume. Nenhum instrumento deve ser tocado quando a porta da sua sala de ensaio estiver destrancada. Se a sua sala estiver equipada com uma cortina acústica na porta, esta deve permanecer fechada enquanto estiver a tocar.

7.           Espaços partilhados: A entrada principal e o WC são partilhados com outros ocupantes do edifício. Os pátios no exterior do nosso edifício estão rodeados de apartamentos. Os utilizadores devem minimizar a perturbação no acesso a estas áreas.

8.           Segurança e Proteção: O acesso às instalações do estúdio está sujeito a monitorização por vídeo (CCTV) para a segurança de todos.

9.           Hóspedes mais jovens: Os hóspedes com menos de 16 anos devem estar sempre acompanhados por um adulto responsável.

10.        Atividades proibidas: O uso ilegal de drogas, álcool não autorizado, fumar, vaporizar, comportamento perturbador, violação de direitos de autor, uso ilegal da Internet e assédio ou discriminação são estritamente proibidos. É proibido fotografar, gravar vídeos, gravar áudio e/ou publicar imagens ou gravações de outros hóspedes do Hydrophonix Studios sem o seu consentimento.

11.        Direitos de propriedade intelectual: A propriedade intelectual do Hydrophonix Studios, incluindo nomes e logótipos, não pode ser utilizada sem a nossa autorização expressa por escrito. As gravações feitas pelos utilizadores nas salas de ensaio alugadas permanecem propriedade do utilizador, excluindo as gravações feitas por um funcionário ou contratante do Hydrophonix, que são regidas por um acordo separado. As publicações nas redes sociais com conteúdos criados nas nossas instalações devem mencionar o estúdio e, se for caso disso, tagar-nos.

12.        Direitos de acesso: O estúdio reserva o direito de recusar o acesso ao utilizador por razões que incluem, mas não se limitam a: pagamentos em atraso, violações destes Termos e Condições, danos nas nossas instalações, violações repetidas das nossas políticas de cancelamento, preocupações de segurança ou incompatibilidade com a nossa comunidade ou imagem.

13.        Alterações aos termos: Reservamos o direito de alterar os presentes termos, entrando em efeito a partir das publicações no nosso website ou a partir da comunicação direta.

14.        Não nos responsabilizamos por perturbações imprevistas: Esforçar-nos-emos por honrar todas as reservas. Nos casos em que uma sala não esteja disponível devido a circunstâncias imprevistas, serão oferecidas soluções alternativas ou uma indemnização. A Hydrophonix Studios não é responsável por interrupções fora do nosso controlo, tais como desastres naturais ou falhas de energia.

15.        Não há responsabilidade por danos. Hydrophonix Studios não é responsável por bens pessoais deixados dentro das instalações. O Hydrophonix Studios não é responsável por ferimentos de qualquer tipo sofridos por empregados ou contratados pagos por qualquer hóspede do Estúdio, tais como fotógrafos, videógrafos, engenheiros de estúdio, assistentes de produção, etc., que não sejam empregados do Estúdio. O utilizador concorda em assumir total responsabilidade pelos ferimentos sofridos por essas pessoas e renuncia a todo e qualquer pedido de reembolso da nossa parte.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E NÃO COMPARÊNCIA PARA RESERVAS DE SALAS DE ENSAIO

No Hydrophonix Studios, compreendemos que os planos podem mudar e ter flexibilidade é importante para a nossa comunidade de músicos. Para garantir a equidade e maximizar a disponibilidade das nossas salas de ensaio para todos os nossos clientes, solicitamos a adesão à seguinte política de cancelamento e de não comparência.

Política de cancelamento

1.           Aviso com mais de 24 horas: Os clientes que cancelarem a sua reserva mais de 24 horas antes da hora de início prevista não terão qualquer penalização. Agradecemos o seu aviso antecipado, pois permite-nos oferecer o espaço a outros músicos.

2.           Aviso com menos de 24 horas: Para cancelamentos efetuados menos de 24 horas antes da hora de início da reserva, encorajamos os clientes a reagendar a sua reserva para outra hora disponível que lhes seja mais conveniente. Embora prefiramos não penalizar tais cancelamentos, cancelamentos frequentes de última hora (mais de 1 caso num mês) podem resultar em restrições temporárias ou na exigência de um depósito não reembolsável em reservas futuras.

3.           Reservas matinais: Para as reservas programadas para começar antes do meio-dia, o não cancelamento antes das 22 horas da noite anterior será considerado uma não comparência sujeita à política de não comparência detalhada abaixo. Esta política ajuda-nos a gerir as reservas do início da manhã de forma mais eficaz, a oferecer estas faixas horárias a outros clientes e a ter em consideração o nosso pessoal.

Política de não comparência

1.           Não comparência pela primeira vez: No caso de haver uma não comparência sem qualquer cancelamento prévio, entraremos em contacto para perceber se houve alguma circunstância atenuante. Acreditamos na comunicação e trabalharemos consigo para remarcar a sua sessão sem qualquer penalização numa primeira instância.

2.           Não comparências repetidas: A não comparência repetida (2 ou mais ocorrências num período de 3 meses) pode resultar numa suspensão temporária ou permanente dos privilégios de reserva ou na exigência de um depósito não reembolsável em reservas futuras. Em caso de não comparência repetida, reservamos o direito de cancelar as suas reservas existentes que não foram pré-pagas. Tentaremos entrar em contacto consigo para discutir a situação e a forma como poderemos apoiar melhor as suas necessidades de agendamento no futuro.

3.           Chegada tardia: Se não tiver chegado ou não nos tiver contactado até 30 minutos antes da hora de início prevista, será considerado como não comparência. Reservamos o direito de cancelar a sua reserva.

Incentivar hábitos de reserva positivos

1.           Opção de pré-pagamento: Embora não seja obrigatório, oferecemos uma opção de pré-pagamento para aqueles que desejam garantir a sua reserva com antecedência. As reservas com pré-pagamento podem ter prioridade caso haja alguma sobreposição de pedidos de reserva ou outros conflitos de agendamento.

2.           Recompensas para clientes fiáveis: Para encorajar e valorizar hábitos de reserva fiáveis, podemos oferecer recompensas como descontos, flexibilidade de reserva adicional ou outras vantagens aos clientes que compareçam sistematicamente para efetuar as suas reservas ou que efetuem cancelamentos atempados.

POLÍTICA DE RESERVAS PRÉ-PAGAS PARA OS ESTÚDIOS HYDROPHONIX

No Hydrophonix Studios, valorizamos cada reserva. O nosso objetivo é fornecer um sistema de reservas justo e flexível que respeite o tempo de todos os nossos músicos. Para aqueles que optam garantir as suas sessões através de pré-pagamento, os seguintes termos aplicam-se para garantir a equidade e a utilização eficiente das nossas salas de ensaio:

Cancelamentos

1.           Com mais de 24 horas de antecedência: Os clientes que tenham efetuado o pré-pagamento e necessitem de cancelar mais de 24 horas antes da hora de início prevista são encorajados a reagendar a sua sessão. Compreendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas e o nosso objetivo é ser o mais flexíveis possível. Para remarcar, contacte-nos e trabalharemos consigo para encontrar uma vaga disponível que se adeque à sua agenda. Não há qualquer penalização pela remarcação, e aplicaremos o seu pré-pagamento à nova reserva. Se preferir um reembolso, devolveremos o seu pré-pagamento na totalidade.

2.           Menos de 24 horas de antecedência: Os clientes que tenham efetuado o pré-pagamento e necessitem de cancelar menos de 24 horas antes da hora de início agendada podem reagendar a sua sessão, mas não receberão qualquer reembolso. Embora ofereçamos a possibilidade de remarcar à última hora, pedimos que esta opção não seja exercida mais de duas vezes num período de 6 meses para evitar abusos desta política. Após duas sessões remarcadas à última hora, outros cancelamentos, mesmo com pré-pagamento, podem não ser elegíveis para remarcação ou para o reembolso.

3.           Reservas matinais: Para reservas pré-pagas programadas para começar antes do meio-dia, o não cancelamento ou a remarcação antes das 22 horas da noite anterior serão considerados uma Não Comparência, sujeita à Política de Não Comparência detalhada abaixo. Esta política ajuda-nos a gerir as reservas de manhã cedo de forma mais eficaz, a oferecer estas faixas horárias a outros clientes e a ter em consideração o nosso pessoal.

Não Comparência

1.           Perda do pré-pagamento: Os clientes que não compareçam à sessão reservada sem aviso prévio perderão o seu pré-pagamento. Esta política está em vigor para garantir que o tempo de estúdio não é desperdiçado e que pode ser oferecido a outros clientes que desejem utilizar as nossas instalações, assim como para compensar de forma justa os nossos funcionários que foram agendados para o assistir.

2.           Chegada tardia: Se não chegar ou não nos contactar até 30 minutos antes da hora de início prevista, será considerado como não comparência. Reservamos o direito de cancelar a sua reserva e o seu pré-pagamento será perdido.

3.           Circunstâncias excecionais: Compreendemos que circunstâncias excecionais podem impedi-lo de assistir à sua sessão. Nesses casos, pedimos-lhe que nos contacte o mais rapidamente possível para explicar a situação. Analisaremos cada caso individualmente e poderemos oferecer uma opção de reagendamento único à nossa discrição, dependendo das circunstâncias.

ORIENTAÇÕES GERAIS

1.           A comunicação é fundamental: Encorajamos vivamente a comunicação aberta. Se tiver algum problema com a sua reserva, contacte-nos o mais rapidamente possível. Estamos aqui para trabalhar consigo e para satisfazer as suas necessidades, dentro do razoável.

2.           Comentários e sugestões: Como um estúdio orientado para a comunidade, agradecemos comentários ou sugestões sobre como podemos melhorar as nossas políticas de reserva e de cancelamento para melhor servir as suas necessidades. Comprometemo-nos a ajustar as nossas políticas conforme necessário para o servir melhor, mantendo justiça e eficiência nas nossas operações.

3.           Ajustes e flexibilidade: Como uma nova empresa, estamos empenhados em aprender e adaptar as nossas políticas para melhor servir a nossa comunidade de músicos. Compreendemos os desafios únicos e as imprevisibilidades das atividades criativas e esforçamo-nos por ser tão flexíveis quanto possível, assegurando simultaneamente um acesso justo às nossas instalações para todos os clientes e um tratamento justo dos nossos funcionários.

4.           Não nos responsabilizamos por danos à audição: O Hydrophonix Studios encoraja vivamente a utilização de proteção auditiva durante os ensaios. Fornecemos gratuitamente tampões para os ouvidos a todos os convidados e encorajamo-los a usá-los, assim como também podemos ter outros dispositivos de proteção auditiva disponíveis para venda. Para sua própria segurança, os utilizadores devem manter um volume razoável dentro das salas de ensaio. O Hydrophonix Studios não se responsabiliza por danos auditivos causados pelo facto de o utilizador não ter tomado precauções razoáveis e não ter adotado um comportamento seguro.

5.           Sem renúncia: No caso de não aplicarmos qualquer um destes Termos e Condições, tal não constituirá uma renúncia da nossa parte nem nos impedirá de os aplicar no futuro.

6.           Interpretação: Estes Termos de Utilização, bem como a nossa Política de Cancelamento, estão publicados em inglês e português. Esforçámo-nos por tornar os dois textos consistentes e utilizámos a assistência de um tradutor profissional. Em caso de conflito entre as versões inglesa e portuguesa, ou de disputa sobre o significado de qualquer um dos seus termos, a versão inglesa será considerada a “versão oficial e de controlo”.

7.           Violação das regras: O não cumprimento destes Termos e Condições pode levar à expulsão imediata das instalações, à cobrança de quaisquer danos causados e/ou à proibição da utilização futura das instalações.